FAQ : Vos questions, nos réponses

Tous les articles disponibles sur Chez Mémé sont des objets d’occasion, soigneusement chinés et sélectionnés pour leur caractère unique et authentique. Ils peuvent présenter de légères marques d’usure ou des imperfections qui témoignent de leur histoire.

Chaque objet est décrit de manière transparente, avec des détails sur son état, y compris les éventuelles imperfections ou signes d'usure. Si un article présente une particularité (petite fissure, éraflure, etc.) cela sera indiqué dans la description.

Oui, si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous retourner l'article dans un délai de 14 jours après réception. Veuillez consulter nos conditions de retour pour plus d’informations sur la procédure.

Malheureusement, nous ne proposons pas de système de réservation. Les articles étant des pièces uniques, ils sont vendus sur la base du "premier arrivé, premier servi". Ne tardez pas si un article vous plaît !

Nos objets sont choisis pour leur charme et leur authenticité, mais nous ne délivrons pas de certificats d'authenticité, sauf mention spécifique dans la description de l’article.

Pour toute question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou sur nos réseaux sociaux. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.